没什么特别的位置
我对这种情况的处理方式感到非常失望。
在预订之前,我读过之前的一篇负面评论。当时,我认为投诉与建筑噪音有关,因为评论者提到在装修期间入住。因此,我认为负面评论并不重要,并决定继续预订。
我已经入住过同一栋楼下一层的另一套公寓,并留下了非常积极的评价。我对这个位置很满意,并打算延长我的逗留时间。由于该单元不再可用,我在同一栋楼预订了另一套公寓,因为根据我之前的经验,我信任该房产。
不幸的是,第二个单位不适合居住。房间里有很重的潮湿和霉味,明显不干净,冰箱里还散发着难闻的气味。厨房里提供的洗碗海绵看起来已经被大量使用,很旧,而且非常脏——显然不适合客人使用。沙发也很脏甚至油腻。
床上用品也没有准备好。毯子上没有羽绒被套或合适的床单;铺了塑料羽绒被,没有任何防护罩。从卫生角度来看,这是不可接受的,也不符合基本的住宿标准。
此外,空调设备状况不佳。空调周围的墙壁明显损坏和破裂,管道裸露。该区域散发出一种非常难闻的气味,使房间不舒服,并引发了对维护和卫生的严重担忧。
当我报告这些问题时,接待人员告知我无法安排清洁工作,因为清洁人员当天已经离开。我询问可以提供什么解决方案,并被告知我需要寻找替代住宿。